Terma & Syarat Lucky365 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Platform Lucky365 adalah laman web hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai produk termasuk kasino langsung, baccarat, pertaruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL), kriket, sukan maya, e-sukan (termasuk MLBB, DOTA 2, CS2), poker, dan slot. Semua produk ini tersedia kepada ahli berdaftar yang memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan.

Dengan menggunakan platform Lucky365, anda mengakui bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat ini sepenuhnya.
• Anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Anda memahami bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan anda bermain atas tanggungan anda sendiri.
• Lucky365 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Terma & Syarat Lucky365 ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform Lucky365 akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam seksyen berkaitan dokumen ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Lucky365, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Lucky365 menganggap perjudian di bawah umur sebagai kesalahan serius dan akan mengambil tindakan segera jika ditemui.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform Lucky365 adalah sah mengikut undang-undang tempat tinggal anda.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara sah.
• Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Lucky365 sahaja. Pemilikan berbilang akaun akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup dan baki mungkin akan dilucuthakkan.
• Identiti Sebenar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Penggunaan identiti palsu atau orang lain adalah dilarang sama sekali.

Semasa mendaftar akaun Lucky365, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan tarikh lahir. Lucky365 menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti dan keselamatan akaun.

Berkenaan keselamatan akaun Lucky365 anda:

• Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Lucky365 anda.
• Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Setiap aktiviti yang berlaku menggunakan butiran log masuk anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Lucky365 dengan segera melalui Live Chat atau e-mel.
• Lucky365 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan menukarnya secara berkala.

Lucky365 menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) melalui OTP SMS untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Anda digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda.

Lucky365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

Syarat berkaitan deposit dan pengeluaran Lucky365:

• Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran atas nama ahli Lucky365 yang sama. Lucky365 tidak membenarkan pembayaran menggunakan akaun orang ketiga.
• Lucky365 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan Lucky365.
• Pengeluaran mungkin tertakluk kepada proses pengesahan identiti (KYC) terutamanya untuk pengeluaran pertama atau jumlah melebihi had tertentu.
• Lucky365 berhak menangguhkan pengeluaran yang menimbulkan syak penipuan atau pelanggaran terma sehingga siasatan selesai.

Lucky365 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli kami dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

Syarat am untuk semua bonus Lucky365:

• Keperluan Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang berbeza. Sila semak syarat spesifik setiap promosi sebelum menuntutnya. Secara umumnya, syarat pertaruhan bonus selamat datang Lucky365 adalah 20x amaun bonus.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif boleh digunakan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Tempoh Masa: Semua bonus Lucky365 mempunyai tempoh sah yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Tuntutan Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan bahawa ia adalah promosi berulang (seperti cashback mingguan atau reload harian).
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Lucky365 melarang keras mana-mana bentuk penyalahgunaan bonus termasuk arbitraj bonus, pertaruhan risiko rendah yang melanggar semangat promosi, atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Lucky365 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan teknikal tertentu yang diiktiraf oleh Lucky365.
• Lucky365 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang dilakukan pada odds yang jelas tersilap (obvious error) atau hasil daripada kerosakan sistem teknikal.
• Dalam kes pembatalan perlawanan atau acara yang dipertaruhkan, Lucky365 akan memulangkan wang pertaruhan mengikut peraturan yang berkenaan untuk setiap jenis sukan atau permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan acara. Lucky365 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa.
• Untuk pertaruhan e-sukan seperti MLBB MPL Malaysia, DOTA 2, dan CS2, hasil rasmi yang diisytiharkan oleh penganjur turnamen akan digunakan sebagai hasil pertaruhan.

Untuk permainan kasino langsung dan slot di Lucky365, RNG (Random Number Generator) yang diperakui bebas digunakan untuk memastikan keadilan setiap permainan. Keputusan yang dijana oleh RNG adalah muktamad dan tidak boleh disangkal.

Ahli Lucky365 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Penipuan: Sebarang percubaan untuk menipu platform Lucky365, pemain lain, atau kakitangan kami.
• Penggunaan Bot: Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan di poker atau permainan lain di Lucky365.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan Lucky365 sebagai medium untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan tidak sah.
• Penyalahgunaan Sistem: Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform Lucky365 untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Identiti Palsu: Mendaftar menggunakan nama, nombor IC, atau maklumat peribadi orang lain.

Akaun Lucky365 boleh ditutup atau digantung dalam beberapa keadaan:

• Atas Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun Lucky365 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti.
• Pengecualian Diri: Sebagai sebahagian daripada komitmen Lucky365 terhadap permainan bertanggungjawab, anda boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh tertentu. Akaun anda akan digantung dan anda tidak boleh membuat akaun baharu dalam tempoh tersebut.
• Pelanggaran Terma: Lucky365 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli yang melanggar Terma & Syarat ini tanpa notis terlebih dahulu.
• Kematian: Jika ahli meninggal dunia, waris sah boleh menuntut baki akaun Lucky365 dengan mengemukakan dokumen sah yang diperlukan.

Lucky365 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi anda. Maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan, dan digunakan mengikut Dasar Privasi Lucky365 yang boleh dilihat di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, Lucky365:

• Menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Lucky365.
• Tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Menyimpan rekod transaksi kewangan mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Lucky365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berlaku daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan Lucky365.
• Keputusan permainan yang berlaku mengikut peraturan yang ditetapkan.
• Akses tidak dibenarkan kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga butiran log masuk.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau institusi perbankan.

Lucky365 berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan dalam halaman ini. Kami akan berusaha memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila ada perubahan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform Lucky365 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Terma & Syarat Lucky365 diubah suai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat Lucky365, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform Lucky365, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: support@lucky365-jit.com – kami akan membalas dalam masa 24 jam.
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam halaman sokongan platform Lucky365.

Pasukan sokongan pelanggan Lucky365 terdiri daripada pakar yang fasih berbahasa Melayu dan bersedia membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan efisien.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk pertanyaan umum, layari halaman Soalan Lazim kami.