Lucky365 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Lucky365 dan terpakai kepada semua pengguna yang melayari laman web, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Lucky365. Dengan menggunakan platform Lucky365, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
Asas kepercayaan antara platform dan ahli
Bagi Lucky365, privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah sebahagian daripada nilai teras kami. Kami sedar bahawa apabila anda mendaftar sebagai ahli Lucky365, anda mempercayakan kami dengan maklumat yang sangat peribadi dan sensitif. Kepercayaan itu kami ambil dengan penuh tanggungjawab.
Dasar Privasi Lucky365 ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ia menerangkan dengan tepat dan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut.
Lucky365 adalah pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada ahli kami di Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab penuh ke atas cara data anda diuruskan dalam ekosistem platform Lucky365.
Dasar Privasi Lucky365 ini berkenaan dengan semua produk dan perkhidmatan kami termasuk kasino langsung, baccarat, pertaruhan sukan, poker, slot, sukan maya, dan e-sukan yang tersedia di platform Lucky365.
Maklumat yang kami perlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik
Lucky365 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan jenis data yang kami kumpul:
Lucky365 tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat. Lucky365 hanya menyimpan maklumat transaksi, bukan butiran kad anda.
Sumber-sumber pengumpulan data yang kami gunakan
Lucky365 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara utama:
Mengapa kami memerlukan maklumat anda
Lucky365 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Identiti, hubungan | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan transaksi kewangan | Kewangan, transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC/AML) | Identiti, dokumen | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Teknikal, penggunaan | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan & khidmat | Semua kategori | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform Lucky365 | Teknikal, penggunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi & pemasaran | Hubungan, keutamaan | Persetujuan anda |
| Pematuhan undang-undang | Semua kategori | Kewajipan undang-undang |
Lucky365 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Siapa yang boleh mengakses data anda dan dalam keadaan apa
Lucky365 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, Lucky365 mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Lucky365 dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.
Perlindungan berlapis untuk data peribadi anda
Lucky365 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi:
Langkah-langkah keselamatan khusus yang Lucky365 laksanakan termasuk:
Walaupun Lucky365 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk Lucky365 anda.
Berapa lama Lucky365 menyimpan maklumat anda
Lucky365 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selama akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang AML Malaysia) |
| Dokumen KYC / pengesahan ID | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun |
| Data cookies sesi | Sehingga sesi tamat / log keluar |
| Data cookies pilihan | Sehingga 12 bulan atau dihapus oleh pengguna |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, Lucky365 akan menghapus atau menyahtanda data peribadi anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.
Kawalan penuh yang anda miliki ke atas data peribadi anda di Lucky365
Sebagai ahli Lucky365 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang Lucky365 simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan Lucky365 dan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Jika data anda yang disimpan oleh Lucky365 tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat terus dalam tetapan akaun Lucky365 anda.
Anda boleh memohon supaya Lucky365 memadamkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami – sesetengah data mesti dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
Anda boleh membantah Lucky365 daripada memproses data anda untuk tujuan tertentu – terutamanya pemasaran langsung. Jika anda tidak mahu menerima e-mel promosi Lucky365, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan mudah dipindahkan jika diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon Lucky365 untuk menghentikan sementara pemprosesan data anda sambil pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Lucky365 melalui e-mel di privacy@lucky365-jit.com. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
Cara kami menggunakan teknologi untuk menambah baik pengalaman anda
Platform Lucky365 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan memastikan keselamatan platform.
Diperlukan untuk fungsi asas platform Lucky365 – termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Cookies ini tidak boleh dimatikan.
Membantu Lucky365 memahami cara ahli menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan isu teknikal. Data dikumpul secara tanpa nama untuk penambahbaikan perkhidmatan.
Menyimpan keutamaan anda di platform Lucky365 – seperti pilihan bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan kegemaran anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau mematikan cookies pilihan melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform Lucky365.
Langkah tambahan untuk maklumat kewangan sensitif anda
Lucky365 memahami bahawa data kewangan anda adalah antara maklumat yang paling sensitif. Oleh itu, kami mengambil langkah-langkah tambahan khusus untuk melindungi maklumat ini:
Semua kaedah pembayaran yang disokong oleh Lucky365 – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks – adalah penyedia pembayaran berlesen dan dikawal selia di Malaysia. Lucky365 hanya bekerjasama dengan penyedia pembayaran yang mempunyai rekod keselamatan yang kukuh.
Perlindungan data anda merentas sempadan
Dalam sesetengah kes, Lucky365 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam konteks penggunaan perisian permainan antarabangsa atau perkhidmatan infrastruktur awan.
Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, Lucky365 memastikan bahawa:
Bagaimana kami memberitahu anda tentang perubahan
Lucky365 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang Malaysia, atau sebab operasi lain. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini dokumen ini.
Apabila Lucky365 membuat perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Lucky365 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
Kami sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda berkaitan data peribadi di Lucky365, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi Lucky365 akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan berusaha untuk menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari bekerja. Untuk pertanyaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
Untuk pertanyaan am tentang perkhidmatan Lucky365, sila lihat juga halaman Soalan Lazim kami atau semak Terma & Syarat Lucky365.
Enam tiang utama yang mendasari komitmen Lucky365 terhadap privasi dan keselamatan data ahli Malaysia
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Lucky365 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – piawaian keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia.
Lucky365 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda – kami hanya penjaganya yang bertanggungjawab.
Semua amalan pengurusan data Lucky365 direka dan dilaksanakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia untuk memastikan hak undang-undang anda sentiasa dihormati.
Hanya kakitangan Lucky365 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses maklumat ahli. Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dikuatkuasakan dengan ketat.
Lucky365 memberikan anda kawalan sebenar ke atas data anda – semak, betul, muat turun, atau padam data anda pada bila-bila masa. Anda memegang kunci kepada maklumat peribadi anda sendiri.
Amalan privasi dan keselamatan data Lucky365 diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan kami sentiasa mematuhi piawaian terkini dan tiada kelemahan sistem yang tidak dikesan.
Bermain dengan Selamat di Lucky365
Dengan dasar privasi yang telus dan sistem keselamatan bertaraf industri, Lucky365 adalah pilihan terpercaya untuk hiburan dalam talian di Malaysia. Daftar percuma hari ini – data anda sentiasa dalam perlindungan terbaik bersama Lucky365.